5월 23일에 볼륨 버튼이 고장 나서 금촌 삼성 서비스 센터에 갔음
대기하고 있는데 어떤 여자 손님이 오더니 폰 터치가 안 먹는다고 봐달라고 하더라
들어보니까 산 지 이틀밖에 안 된 폰이었음
그런데 직원이 점검해 보더니 기기에는 아무 문제가 없다고 차분하게 설명을 해줌
솔직히 사용자 부주의로 설정이 꼬였거나 단순 시스템 오류일 수도 있는 건데 이 손님은 자기 불편한 것만 생각하고 무작정 직원 탓만 하면서 우기기 시작함
직원이 문제없다고 계속 말해도 무조건 고쳐내라며 대판 싸우느라 거기서만 1시간 이상을 잡아먹음
결국 엔지니어 선에서 도저히 감당이 안 되니까 센터 대표급 되는 사람까지 나서서 상황을 수습하려고 했음
이거 진짜 폰으로 찍어왔어야 했는데 못 찍은 게 너무 아쉬움
결국 그 진상 손님은 끝까지 억지 부리다가 서비스 센터만 오지게 욕하고 쳐 나감
아무리 자기가 불편해도 직원한테 무지성으로 화풀이하는 게 맞나 싶음
직원들 진짜 극한 직업이라고 느꼈고 세상엔 별의별 사람이 다 있다고 느낌