그러게나 말입니다

1. 귀찮고 짜증나서 상담 포기하는 사람들 생김
2. 통화량 몰리는거 막아냄

저런식으로 둔다는건 그냥 서비스 뭣 같은 기업인거죠.

거르는거죠. 진짜 별 것 아닌걸로 고객센터 전화 오는 경우 많으니까요..

이거 진짜 짜증나죠.

총알받이 용 AI 인듯

ㅋㅋㅋㅋㅋ

좋게 보면 학습시키는건가 ?

진짜 기다리는게 짜증..

고객서비스에 AI 도입해서 좋은 피드백 나오는걸 본 적이 없는데, 특히나 큰 기업들일수록 너도나도 앞다퉈 도입하는게 신기할 따름입니다.

다른 데서도 하니까 달아 놓은 AI 상담이지 뭐....

저거 하는 이유 ARS  가 유료이기 때문에
시간을 엄청 길게 잡아야 돈이 됩니다.

그거 하려고 하는거든요. 생각외로 통신사 연계후 그렇게 다 쪼인 해 줍니다.
이거 모르시는분들 많음.

그래서 AS 의 경우 시간을 엄청 소비하고 기다릴때 띠리링 하는 음악도 길게 틀어주는 이유가
초당 얼마씩 계속 빠지게끔 설정해 둔거에요.

한전 문제로 전화했더니 이리돌리고 저리돌리고 ㅋㅋ 한 30분을 해멧는데 그거 전부 ARS 로 빠져나가는 돈으로 환산되서
통신비로 차감됨 ㄷㄷㄷㄷ

AI 상담 아직은 좀 많이 불편하죠

진짜 사람 피말리게 하네요

짜증날듯

통화하기 별따기