정신병자들은 어떻게 해야할까요?
사업하면서 고객 상담은 비즈니스 카톡으로 하는데
오래된 순으로 답을 하는 게 기본이라 순차적으로 답변하고 있습니다만
꼭
1
1
1
1
ㅁㅇㄴ려ㅓㅗ미ㅑㅓㅇㄹ
마허매ㅑ
ㅁㅀ워
이런 식으로 답변할때까지 무한 카톡하는 사람들이 있는데
비즈니스 카톡은 일반 카톡이 아니라 폰에서 알림이 울리지도 않습니다
당연히 저렇게 하면 최신 문의로 등록되기 때문에 답변도 늦게 받구요
남들 다 기다리는데 저런식으로 새치기 하려는 사람들 저는 절대 먼저 답변 안해주는데
한 번 그러는 사람은 보니까 항상 저런식이네요
고객이라 정신병자세요? 하고 답변할 수도 없고 참..
킹부끄
james2
daiki
주성치개새
하리하리
멀던
랙왕
Skywalker21
afiguwl
코카콜라
술의눈


저 역시 별의 별 고객들이 있지만 개별 고객에 지나친 감정은 사업에 도움이 하나도 안 되고
상황별 대응 매뉴얼 만들어서 활용하면 뭐가 오던 감정 들어갈 일도 거의 없습니다.
저도 직원들에게 감정 쓰지 말라고 합니다.
개별고객과 감정으로 맞서면 득보다 실이 훨씬 큼.
스트레스 받지 말고 오래가는 사업 하세요~
그냥 저런 사람들은 평생을 저렇게 살겠지 하는 생각에 깝깝하네요
대기업도 못 피하는 진리입니다.
약에도 Effect and Side effect 있잖아요~
알고서 먹는거죠 ㅎㅎ 진상고객도 사업의 일부입니다.
감사하게 생각하자구요
많이 배우고 갑니다
이 부분을 잘 보이게 명시하시면 도움이 되지 않을까요?
저런 사람 특 자기 손해보는거 못참음 <--------- 이라고 생각해서