KT인터넷 베이직(500Mbps)을 가정에서 쓰는데, 어느날 속도가 100Mbps이하로 나오네요.
KT인터넷 베이직(500Mbps)을 가정에서 쓰는데, 어느날 부터 속도가 100Mbps이하로 나오네요. 모뎀부터 케이블, 전원에서, 리셋까지 점검하고 테스트 해봤는데도, 계속 정상 속도가 안나오네요. 혹시 KT 고객센터에 연락해서 본사쪽에서 설정조작등으로 속도 정상으로 돌릴 수도 있나요? (방문 점검 원하지 않을시)
macaco
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파리에서
타락수호천사


회선 인증문제 때문에 기사 방문해서 직접 본사하고 확인해서
금방 해결됬던 기억이 있네요.
개인이 절대로 어떻게 해결할 수 있는 방법이 없더라고요.
그것도 아니면 혹시 속도 측정을 몇시쯤에 해보셨는지 기억이 나시나요?
이미 알고 계실수도 있지만
500메가 인터넷이나 기가 인터넷도
통신사에서 정해놓은 하루 할당 트래픽양이 있어서
그 트래픽양을 초과 사용하게 되면 다음날로 넘어가기 전까지 속도 제한이 걸리게 됩니다.
저 같은 경우에는 LG 유플러스 500메가 인터넷을 쓰는데 하루 할당 트래픽양이 200기가 라고 하더라구요
그 200기가를 다 쓰고나면 시간에 상관없이 다음날이 되어서
할당량 제한이 풀릴때까지 속도가 100메가로 락이 걸리게 됩니다.
혹시 이런 경우는 아닌지 한번 체크 해보시면 좋을것 같습니다.
그것도 병목 풀리면 다시 속도 올라가는게 정상이거든요?
평시에도 속도가 제한되신다면 깔끔하게 고객센터 전화해보시는게 좋을겁니다
보내주는 쪽에서의 문제일 가능성이 있으니까요
보니까 qos 관련 문제도 아니신거 같고, 리셋까지 전부해보셨다하니 개인이 해결할 영역은 아닌거같네요
고객센터 전화해서 풀어달라고 하세요.
제 경우는 바로 풀어주기도 했고
좀 까탈스럽게 처리해줬을땐 기사님 방문 예약해줘서
그 시간에 뵙고 속도 확인, 풀어주기도 했습니다.
그리고 다시 이런 일이 없도록 말하는 것도 잊지마시구요.
또 그런 걸 보면 이래야 하겠더라구요.
kt 직원이 원격으로 컴 좀 봐도 되냐고 물으면 안 한다고 하세요.
컴 설정 이상하게 바꾸더군요-_-
따졌더니 원격 할래? 그래서 빨리 해결하고자 하자고 했더니, 컴 설정 좀 바뀌고(이런 거에 제가 좀 민감하긴 함;;) 500 원복 되긴 했어요.
근데 이 샛퀴들 상습이에요. 기사 방문 필요 없고 센타에서 딸깍하면 그냥 풀립니다. 일부러 그러는 거에요.